자주 묻는 질문

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[주문/결제]
구매한 상품의 세금계산서를 요청하고 싶어요
질문
구매한 상품의 세금계산서를 요청하고 싶어요
답변
저희 밤부베베에서 판매하는 천귀저귀(흡수천, 사각기저귀, 원통기저귀)와 커버(대나무커버, 슈룸커버)는
면세 상품으로 세금계산서 발급이 되지 않으며, 일반계산서나 면세계산서로 발급은 가능합니다.

천기저귀와 커버를 제외한 나머지 상품에 대해서는 세금계산서 발급이 가능합니다.
주문서 작성시 메모란에 세금계산서 요청을 남겨주시거나 연락을 주시면 발급을 해드리며,
사업자등록증 사본을 팩스(042-369-8699)로 보내주세요.

카드결제건의 경우 세금계산서 대신 신용카드 매출전표가 발행되며 별도 세금계산서 발행이 되지 않으니,
이점 참고해 주시기 바랍니다.
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[회원정보]
회원가입 시 어떤 특전이 있나요?
질문
회원가입 시 어떤 특전이 있나요?
답변
회원으로 구매할 경우 구매한 금액의 1% 적립금,후기 작성시 500점,포투후기 작성시 1000점을 지급해 드리고 있습니다
이외에도 더욱 다양한 이벤트와 행사관련 소식을 받을 수 있으니
그리고 회원들에게만 드리는 할인행사도 계속 진행중입이니
회원가입을 하시는 것이 훨씬 유리하죠?^^
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[회원정보]
한국에 거주하는 외국인은 회원가입이 안되나요?
질문
한국에 거주하는 외국인은 회원가입이 안되나요?
답변
물론 회원가입 가능합니다
현재 밤부베베는 간편회원가입으로 이름,아이디,비밀번호,이메일,휴대폰번호만으로
회원가입이 가능하므로 외국인도 가능합니다
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[회원정보]
사이트 탈퇴하고 싶어요
질문
사이트 탈퇴하고 싶어요
답변
로그인 하신후, 홈페이지 상단[마이페이지]에 보시면 회원탈퇴 버튼이 있습니다
해당 버튼을 누르시면 탈퇴사유를 간단하게 체크 후 바로 탈퇴처리 진행됩니다
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[회원정보]
회원정보를 변경하고 싶어요.
질문
회원정보를 변경하고 싶어요.
답변
로그인 하신 후, 홈페이지 상단 [마이페이지]에 수정 선택 후 정보 변경이 가능합니다
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[회원정보]
아이디와 비밀번호가 생각이 안나요.
질문
아이디와 비밀번호가 생각이 안나요.
답변
아이디를 잊어버리셨을 경우 [로그인]화면에서 ID찾기를 선택하신 후
가입 시 작성한 이메일이나 휴대폰 번호로 ID찾기가 가능합니다

비밀번호를 잊어버리셨을 경우,[로그인]화면에서 비밀번호 찾기를
선택하신 후 가입 시 작성하신 이메일이나 휴대폰번호로 찾기가 가능합니다
아이디와 이메일(또는 휴대폰번호) 입력 후 [임시 비밀번호 발급]을 선택하면
인증키 입력 후 가입 시 등록하였던 이메일로 임시 비밀번호가 발송됩니다

가입 시 이메일 주소나 휴대폰번호 확인이 어려우시다면
고객센터(042-526-2461)로 연락주세요^^자세하게 안내 도움 드리도록 하겠습니다
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[배송관련]
해외배송 가능한가요?
질문
해외배송 가능한가요?
답변
네 가능합니다
원하는 제품을 구매하신 후 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 [밤부알림장>해외배송]
게시판에 구매하신 주문번호,받으실 주소지와 연락처를 남겨주세요

배송료 확인 후 개인결제창을 열어드려 배송비 추가결제가 완료되면 배송이 바로 진행됩니다
자세한 사항은 고객센터(042-526-2461)로 연락주시거나 1:1문의 게시판에 문의 주시면 자세하게 안내 도움 드리겠습니다
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[배송관련]
상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
질문
상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
답변
상품을 주문하신 후, 입금확인 또는 카드결제 승인이 난 이후 주문확인이 되며
주문확인 후 2~3일 정도 소요됩니다.
(산간벽지나 도서지방은 3~5일 생각하셔야합니다 ^^)
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[교환/반품/환불]
교환/반품 접수는 어디에서 하나요?
질문
교환/반품 접수는 어디에서 하나요?
답변
교환 및 반품접수는 고객센터 또는 게시판으로 문의해주시면 빠르게 접수 도와드리겠습니다.
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[교환/반품/환불]
반품 배송비는 얼마인가요?
질문
반품 배송비는 얼마인가요?
답변
배송된 상품에 하자가 있거나 제공한 정보와 상이한 경우 반품비 부담 없이 무료로 반품하실 수 있습니다. 상품의 문제가 아닌 경우 최초 배송비를 포함한 왕복배송비가 부과됩니다. 부분 반품 시 남은 상품 금액이 무료 배송 기준에 부합되는 경우 2,500원 이며, 무료 배송 기준에 부합되지 않는 경우에는 왕복 배송비 5,000원이 부과됩니다. 전체 반품 시 왕복 배송비 5,000원이 부과되며, 2,500원 선 결제 하신 경우에는 환불 시 전체 취소 예정으로 왕복배송비 5,000원으로 차감 되는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
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[교환/반품/환불]
상품이 배송중인데, 취소할 수 있나요?
질문
상품이 배송중인데, 취소할 수 있나요?
답변
배송이 시작되면 취소하실 수 없습니다. 주문 취소를 원하실 경우 제품 수령 후 반품으로 접수해주셔야 하며 배송비는 고객 부담입니다.
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[교환/반품/환불]
반품/교환 회수는 어떻게 진행되나요?
질문
반품/교환 회수는 어떻게 진행되나요?
답변
교환 접수일로부터 1~3일 내 담당 택배기사가 방문 할 예정이며, 상품 포장 후 전달해주시면 됩니다.
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[교환/반품/환불]
반품 입고는 되었는데 취소가 되지 않았어요.
질문
택배반품 입고는 되었는데 취소가 되지 않았어요.
답변
택배사로 부터 입고는 되었으나, 물류센터에서 상품 입고확인 및 검수작업으로 인하여 약 2-3일 추가로 소요되고 있습니다. 다른 문제가 있을 경우 개별 연락드리고 있으니 조금만 시간 양해 부탁드립니다 감사합니다.
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